Datenschutzerklärung
Datenschutzerklärung
Elite legt großen Wert auf den Schutz Ihrer Privatsphäre und verpflichtet sich, die von uns erhobenen personenbezogenen Daten zu schützen. Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie wir Ihre Daten erheben, verwenden, speichern und schützen – sowie welche Rechte Sie in Bezug auf Ihre Daten haben. Durch die Nutzung unserer Website und Services stimmen Sie den nachstehenden Bedingungen vollständig zu.
1. Welche Informationen wir erheben
Je nachdem, wie Sie mit unserer Website interagieren, können wir folgende Informationen erfassen:
- Konto- und Kontaktdaten: vollständiger Name, Liefer- und Rechnungsadresse, Telefonnummer und E-Mail-Adresse.
- Zahlungsdaten: Kredit-/Debitkartendaten (werden über sichere Drittanbieter-Zahlungsdienstleister verarbeitet), Banküberweisungsdaten oder Informationen zu anderen Zahlungsmethoden.
- Nutzungs- und Browsing-Daten: IP-Adresse, Browsertyp, Betriebssystem, besuchte Seiten, Verweildauer auf Seiten und Herkunfts-/Referrer-Quelle.
- Kommunikation: Nachrichten an unser Support-Team, ausgetauschte E-Mails und Chat-Interaktionen.
2. Wie wir Ihre Informationen verwenden
Die erhobenen Informationen können verwendet werden, um:
- Bestellungen zu bearbeiten und zu versenden.
- Rechnungen auszustellen und gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen.
- Sie zu kontaktieren, um Angaben zu bestätigen oder Rückfragen zu klären.
- Benachrichtigungen zum Bestellstatus und Versand-Updates zu senden.
- Aktionen, Rabatte und Neuigkeiten anzubieten (sofern Sie zugestimmt haben).
- die Nutzererfahrung auf unserer Website zu verbessern.
3. Weitergabe Ihrer Daten
Wir geben Ihre Daten nur dann weiter, wenn dies zur Erbringung unserer Leistungen erforderlich ist oder wir gesetzlich dazu verpflichtet sind. Dazu gehört insbesondere:
- an Versanddienstleister und Logistikpartner zur Zustellung Ihrer Bestellung.
- an Zahlungsdienstleister zur Abwicklung von Transaktionen.
- an Behörden, sofern eine formelle, rechtmäßige Anfrage vorliegt.
Elite verkauft, vermietet oder handelt nicht mit personenbezogenen Daten von Kund:innen.
4. Speicherung und Sicherheit
Wir setzen geeignete technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Ihre Daten vor unbefugtem Zugriff, Veränderung, Offenlegung oder Zerstörung zu schützen. Sensible Informationen werden verschlüsselt (SSL) übertragen und auf sicheren Servern gespeichert.
5. Cookies und ähnliche Technologien
Wir verwenden Cookies, um die Navigation zu erleichtern, die Performance zu analysieren und Ihr Erlebnis zu personalisieren. Sie können Cookies in den Einstellungen Ihres Browsers deaktivieren – dadurch können jedoch einzelne Funktionen der Website eingeschränkt sein.
6. Ihre Rechte
Nach der DSGVO (EU) können Sie:
- eine Bestätigung verlangen, ob wir personenbezogene Daten von Ihnen verarbeiten.
- Auskunft über Ihre Daten erhalten sowie Berichtigung oder Aktualisierung verlangen.
- unter bestimmten Voraussetzungen die Löschung oder Anonymisierung Ihrer Daten verlangen.
- eine erteilte Einwilligung jederzeit widerrufen, sofern die Verarbeitung auf Einwilligung basiert.
Senden Sie Anfragen an support@getelitemens.com. Wir antworten innerhalb von 48 Werktstunden.
7. Aufbewahrungsdauer (Speicherdauer)
Wir speichern Ihre Daten nur so lange, wie es für die Zwecke erforderlich ist, für die sie erhoben wurden, oder soweit dies gesetzlich vorgeschrieben ist. Danach werden die Daten gelöscht oder anonymisiert.
8. Links zu Drittanbietern
Unsere Website kann Links zu externen Seiten enthalten. Wir sind nicht für die Datenschutzpraktiken dieser Websites verantwortlich. Wir empfehlen, die jeweiligen Datenschutzerklärungen der besuchten Seiten zu lesen.
9. Änderungen dieser Datenschutzerklärung
Wir können diese Datenschutzerklärung jederzeit aktualisieren, um Änderungen unserer Abläufe, gesetzlicher Anforderungen oder aus anderen betrieblichen Gründen abzubilden. Es gilt stets die Version, die zum Zeitpunkt Ihrer Nutzung auf dieser Seite veröffentlicht ist.
10. Rückerstattungsportal
Wenn Sie eine Rückerstattung beantragen oder einen bestehenden Fall nachverfolgen möchten, können Sie unser offizielles Rückerstattungsportal nutzen: